(Un petit guide - Utilisation et vos droits)
C'est tellement facile - on reste confortablement a la maison, on regarde les choses qu'on a envie de commander, on prends la Carte Bancaire et.....les problèmes peuvent commencer!
Non - pas toujours, mais ça arrive, donc il faut savoir quoi faire dans le cas d'un problème et comment les éviter! 
D'abord il faut savoir que si vous achetez par Internet, les lois "Consommateur" s'appliquent comme si vous aviez acheter ailleurs, dans un magasin, par exemple.
Les garantis sont les mêmes, sauf si le vendeur choisit de rajouter des avantages (comme prolongation des garantis etc). C'est important de lire très justement ces conditions, car souvent les "avantages" des garantis sont payantes, mais la garantie de base, d'après la loi en France, est toujours donnée, d'après la loi...!
En suite, les similarités entre un achat sur l'internet et en magasin continueront.
Si vous n'entrez jamais dans un magasin inconnu, ou dans un magasin dans laquelle vous n'avez pas confiance dans la "vrai" vie, pourquoi entrez-vous dans la vie "virtuelle"?
Avoir confiance, connaitre les marques, être certain que les prix sont acceptable - ces points sont si important quand on sers du Net pour commander des articles que dans la vie quotidienne.
Seule choses - sur le net:
Vous allez payée, probablement avec votre CB/Chèque - mais jamais en espèces!
Vous n'allez pas voir la produit en réelle, mais l'image du produit.
Il ne sera pas possible de contrôler la bonne fonctionnement du produit avant l'acheter.
En générale, la plus part des achats passent sans problème, même souvent mieux que dans un magasin, et avec plus de sécurité!
Les zones problématique sont en générale la livraison, les retours des produits et les SAV (surtout sous garantis).
La livraison est souvent plus vite qu'un magasin normale, mais - c'est presque toujours payante - sauf si les vendeurs font de la publicité "livraison gratuite" (souvent a partir d'un montant particulier).
Donc - quand vous regardez les prix des articles, n'oubliez pas de rajouter les frais de livraison!
Ça arrive que des Vendeurs, en particulière des appareilles domestique/ménagère (machines a laver, cuisinières etc) rajoute les prix de livraison énorme, et les appareilles ne sont livrées qu'a l'entrée du meuble, probablement a coté des 
!
A vous d'arranger le transport au 5em étage, a vous de l'installer etc...!
Les mêmes vendeurs offrent souvent une service "Livraison et Installation" mais pour cela ils comptent "une équipe" (c'est a dire PLUS qu'une personne) et cela peut revenir chère!
Pour la reprise des anciennes appareilles, obligatoire d'après la loi, sur demande, c'est pareille.
Il en faut "une équipe" - donc paiement supplémentaire, et même la - vous devrez faire attention que la livraison, l'installation et la reprise sont notées sur votre commande - sinon vous risquez des problèmes!
ALORS - pour éviter tout déception - regardez bien, avant de commander - les prix COMPLÈTE! 
Souvent les sites mettre une service "Mon Panier" a disposition, qui calcule les frais, mais souvent SANS les frais de livraison - jusqu'à le fin!
Si vous avez trouver l'article de vos rêves, au prix incroyable, et vous avez décidée de passer commande, votre première pas doit être de bien regarder a QUI vous allez payer!
Dans une magasin traditionnelle, vous payez le responsable a la caisse, donc "en ligne" aussi!
Regardez dans la barre des adresse sur votre PC (en haut de l'écran) et chercher l'indication "https" au début de l'adresse.
Cette petite "s" a la fin signifie que votre paiement est sécurisée!
S'il n'a pas de "s" le site n'est pas sécurisée, donc - vous pouvez commander, mais vous prenez la risque que vos détails Bancaire peuvent être interceptée par autrui sur l'internet.
A vous de décider....! 
A NOTER: Les encaissements sont fait très vite sur le Web donc il faut être certain que tout est bonne avant de passer commande!
N'oubliez pas, non plus, que dans certaines conditions, le fait de payer par CB vous donne droit aux garantis supplémentaire.
Cela dépende sur quelle Carte Bancaire vous utilisez (demandez votre Banque quelle avantages sont réservées dans votre cas).
N'oubliez pas, non plus, que vous avez toujours le "droit de rétraction" prévu dans la loi, même sur les transactions par Internet.
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Dans la 2ème Partie quoi faire si des problèmes se présente avec des liens (adresses des Sites consommateur, de litige, d'aide etc...) - En attendent:
********* http://www.foruminternet.org/ ********
iwmpop(mrlemarquis) Nov/Déc 2009 30600 Vauvert,France,
